聆听绿城Listen ①丨为家人诠释温暖与爱

三川21载，深耕南阳

会逢时代潮流，择址宛东北稀贵地脉

以御系高端巨著鼎献宛都

洞察城市高端圈层品质生活需求

强强联袂一级绿城物业

只为礼遇塔尖圈层的栖居理想

时间缓缓流淌，看似了无痕迹，却总能以丰富的方式，讲述着时光的故事。三川·御府【绿城故事】栏目暖心上线，让美好升级，赋予生活更多温暖的色彩。

与业主家人的相守相伴，每一年，每一天，乃至每分每秒，绿城物业服务人员都在努力践行着绿城服务者的本色；他们以亲情化服务臻心付出，与家人们相亲相爱的故事数不胜数，并且在时刻发生着。

一位刘姓女业主在家收拾房间时，不小心打碎了花瓶割破了脚底，顿时血流不止。业主随即联系绿城物业客户经理，9点35收到求助信息，安保领队立即携带便民医药箱，9点36便到达业主家中，为业主进行了1分钟的险情紧急处理。

与此同时，绿城物业客户经理也及时地拨打了120，并陪同业主前往就近的医院，为她办理挂号等相关手续，并一直陪伴业主，直到其亲属到了医院才放心离开。事后这位业主为了表示感谢，专门为绿城物业送了一面锦旗。

后来业主拜托物业带她女儿去小区门口买她最爱吃的混沌，由于服务人员平时和小朋友经常互动，比较熟悉，小公主一点也不怯生，而是愿意跟着她去吃饭。

在吃完饭回家的路上碰见了业主的表妹，原来是她的手机出了问题，去小区不远处检修了，没想到却发生了这样的插曲。后来业主回家后，带着女儿与表妹一同登门表示感谢，她握着物业人员的手，感激地说：“让人放心托付的物业，真的是家人一样。”

在业主需要的时刻，绿城物业从不会让他们失望。无论何时，都有物业人坚守岗位，竭尽全力为业主解决问题。

2020过年疫情隔离期间，一位业主家中马桶堵塞，在自己疏通无果后，便致电物业，希望物业能够帮助解决。在这特殊时期，留下值守的物业人员立即给工程师傅打电话，却得知他处在隔离期不能出来。

无奈便物业人员便戴着口罩、穿上防护服，并带上消毒剂等，来到业主家中，通过业主的情况说明，以及工程师傅的远程指挥，终于解决了问题。

在绿城看来，物业不是管理，而是服务。在日常工作中，绿城物业将对细节的追求和细致的考虑一路传承，以实际行动，温暖每一位业主的心。

绿城服务，陪伴在每个家人身边

这一群可爱的绿城物业人

总能出现在被业主家人需要的瞬间......

绿城物业服务，故事总在发生

  未完待续，敬请期待

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